Política de Privacidade

1 Quem somos

A CredVip+ (razão social: Furtado Serviços Cadastrais Ltda ME), inscrita no CNPJ sob o nº 24.429.263/0001-89, com sede na Av. São Sebastião, 192, Loja 10 — Centro, Ibiúna/SP, CEP 18150-087, é um correspondente bancário autorizado pelo Banco Central do Brasil, especializado em crédito consignado.

Para fins desta Política de Privacidade, a CredVip+ atua como Controladora de Dados, sendo responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais coletados em nosso site e durante a prestação de nossos serviços.

2 Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, filiação
• Dados de contato: telefone, WhatsApp, endereço de e-mail, endereço residencial
• Dados financeiros: renda mensal, número de benefício (INSS/SIAPE), contracheque, extrato bancário
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de acesso, cookies
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via WhatsApp, e-mail ou formulários de contato

3 Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Realizar simulações e análise de crédito consignado
• Encaminhar sua proposta aos bancos parceiros (BMG, Facta Financeira, C6 Bank, Crefisa, UY3)
• Entrar em contato para esclarecimentos e acompanhamento do processo
• Cumprir obrigações legais e regulatórias junto ao Banco Central do Brasil
• Enviar comunicações sobre nossos serviços, promoções e novidades (mediante consentimento)
• Melhorar a experiência de navegação em nosso site
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações

4 Base legal para tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais pela CredVip+ é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para processar sua solicitação de crédito e prestar nossos serviços
• Obrigação legal: para cumprir exigências do Banco Central, Receita Federal e demais órgãos reguladores
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing (você pode revogar a qualquer momento)
• Legítimo interesse: para prevenção a fraudes, segurança e melhoria dos nossos serviços

5 Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Instituições financeiras parceiras: BMG, Facta Financeira, C6 Bank, UY3, PicPay, Finanto, V8 Digital, Daycoval, PHTECH e Happy, exclusivamente para análise e concessão de crédito
• Órgãos reguladores: Banco Central do Brasil, Receita Federal e demais autoridades, quando exigido por lei
• Prestadores de serviço: empresas de tecnologia, análise de dados e comunicação que nos auxiliam na operação, sempre sob sigilo e com cláusulas contratuais de proteção de dados

6 Cookies e rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação. Utilizamos:

• Google Analytics 4 (GA4): para análise de tráfego e comportamento dos usuários no site
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): para mensuração de campanhas publicitárias e criação de públicos personalizados
• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.

7 Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (protocolo HTTPS/SSL)
• Controle de acesso restrito por credenciais individuais
• Armazenamento em servidores seguros com backups regulares
• Treinamento periódico de nossa equipe sobre boas práticas de segurança da informação

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano a você, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos em lei.

8 Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais
• Informação: ser informado sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@credvipmais.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

9 Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
• Atender obrigações legais e regulatórias (em geral, 5 anos para dados de operações financeiras, conforme regulamentação do Banco Central)
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

10 Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou nos serviços oferecidos. Recomendamos que você a revise regularmente.

Alterações significativas serão comunicadas por meio do nosso site ou por e-mail, quando aplicável. A data da última atualização sempre estará indicada no topo deste documento.

11 Contato e DPO

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: contato@credvipmais.com.br
• WhatsApp: (11) 96320-2476
• Endereço: Av. São Sebastião, 192, Loja 10 — Centro, Ibiúna/SP, CEP 18150-087

Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.